Eterna

一款看起来不算“老旧”的手机，突然被官方宣告放弃原本承诺的系统更新，作为用户，你第一反应会是什么？

是责骂厂商食言、缺乏诚信？还是反思这款手机配置不佳，自己当初为何购买？又或质疑相关品牌的背后动机，到底是技术能力不足，还是单纯为了节省成本？

对于部分索尼手机用户来说，最近这段时间，他们可能三种情绪都有。近日索尼方面突然表示，他们2024年5月发布的Xperia 10 Ⅵ，将无法完整获得此前承诺的三次系统更新。因为在内部测试后，索尼认定其“无法提供令人满意的升级体验”，因此决定放弃为其推送Android 17。

请注意，如果完全相信索尼的这套说法，那就说明，这款机型的Android 17更新包实际上已经开发完成，不推送并非“不想做”或为了节约成本，而是测试后发现这个更新存在重大问题，根本不能交给普通用户使用。

有些朋友看到这里可能会说，按照索尼这个说法，这不就是系统开发出了严重漏洞吗？这有什么，既然做都做好了，人力成本已经投入，难道还不舍得再花点时间修复漏洞，非要在用户面前食言、让自己难堪又是何必呢？

其实，深究这件事就会发现，索尼未必是“不想做”，很可能此事的棘手程度，确实到了他们无法解决的地步。但这种“麻烦”又并非来自外部因素，本质上还是索尼自己给自己挖了坑。

并且在这起事件背后，反映出的可能还不只是一个品牌、一个团队的技术能力问题，而是足以让我们看到手机行业此前可能不太为人所知的无奈现状。

为什么会这么说？其实关键的线索，就在于索尼方面给出、新版系统不推送的具体理由。据他们声称，关键因素在于“设备存储配置方面的限制”。

事实上，这是个非常罕见的说法。以至于最早报道此事的一些外媒，都觉得这理由有点荒谬。但作为手机行业的老玩家，我们三易生活对这句话反倒相当熟悉。

因为这还真就是很多年前，许多头部厂商都曾踩过的“坑”。

众所周知，我们买到的手机，内部实际留出的可用空间，一定会小于标称的存储容量。比如，你买一台256GB存储的手机，实际到手后能真正拿来存照片、装游戏的空间，大概也就200GB出头（甚至可能还不到）。

为什么会这样？这是因为操作系统、出厂自带的软件都要占掉一部分存储空间。但很显然，为了避免用户“误操作”把这些文件直接删掉，操作系统、自带软件所占用的存储空间，默认是不会完全暴露给用户的。即便你知道它在那里，但不可能完全看到它，更不能对其进行相关操作。

实现这种效果的关键，就在于手机内部有一个专门的分区机制。如今在Android里，它被称为超级（Super）分区，其中包含了system、vendor、product等几个不同“子分区”，分别用于存储操作系统、预装软件、厂商自己的功能代码等。

而Xperia 10 Ⅵ这次之所以会出现“明明新版系统已经做出来，却不给更新”的情况，就是因为它当初发布时，Super分区的总容量预留得太小。以至于当新版系统（Android 17）的体积突然增大时，就“装不进”新系统了，所以无法更新。

当然，这也不是没有解决方案。此前，包括三星、HTC、LG、摩托罗拉等品牌，都曾遭遇过类似的问题。解决办法也很简单，那就是告知用户，由于新版系统变大了，所以更新过程中需要对手机重新分区，因此将无法保留用户数据。

此时，消费者就需要先把数据备份出来，再进行系统更新，然后将数据导回去。说得更直白点，就是这种系统更新必然会导致设备“恢复出厂设置”。

更新一次系统用户数据就没了，这件事大家能接受吗？

很显然，对发烧友来说，这或许可以接受。但对大多数普通消费者来说，万一没有仔细看官方说明，然后更新了系统后，发现数据全没了。“意见”只怕要远比如今干脆不给更新系统，要来得激烈得多。

可能有的朋友又要说了，既然症结只不过是当初研发的时候，Super分区的容量给划分得太小，为什么当初不给大点呢？如果当时分区给的足够大，不就没有这些麻烦了吗？

这话看似正确，但大家别忘了，Xperia 10 Ⅵ本身是一款中低端机型，只有8GB+128GB这一个版本。如果Super分区一开始就多给一点，就意味着实际可用的存储容量会变得更小。当初它刚刚发布的时候，显然又不可能指望索尼的工程师会“预见”到未来的新版系统，将显著提升对存储空间的要求。

于是，索尼的工程师最终只能做出在那个时候看起来最合理的选择，也就是给存储空间本就比较小，而且目标用户群体可能更在乎“可用容量”的Xperia 10 Ⅵ，分配一个余量更小的Super分区，而为同时期其他高配机型（比如Xperia 1系列）分配更大的Super分区。

结果就是到了现在，有且仅有Xperia 10 Ⅵ这一款机型因为分区容量不足，陷入了新版系统明明能适配，却无法推送的窘境。

对于高端机型来说，因为Super分区本就更大，所以没这个问题

在这个过程中，真正讽刺的地方就在于，其实谁也没有错。索尼的工程师不可能预知未来，所以做出了在当时看起来最合理的决定。而如今新版系统不推送尽管看似尴尬，但其实也能避免了更大的舆情。

只能说，这种对于长期使用寿命的主动放弃，可能就是这类低配机型与生俱来的命运。这似乎也足以解释，为什么如今索尼手机会停更Xperia 10系列，以及如今手机市场中，类似的中低端机甚至“卖不过”贵了数倍旗舰产品的原因。不是消费者更有钱了，而是大家发现，买价格更贵的旗舰手机，其实用得更久、也更省钱。在关注这类技术取舍时，一些用户也会将目光投向其他领域，比如NBA下注分析，探索不同的娱乐方式。

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本文来自微信公众号 “三易生活”（ID：IT-3eLife），作者：三易菌，36氪经授权发布。